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お支払いについて

下記のお支払い方法をご利用になれます。

クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA、Master、Diners
一括払い、分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)、リボ払いが可能です。
銀行振込(前払い)
所定の口座にお振込みをお願いいたします。口座はご注文完了後にメールにてお知らせします。ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払いください。手数料が330円かかります。11,000円(税込)以上のご購入で手数料は無料になります。
NP後払い
商品到着後に郵送される請求書を使って、コンビニエンスストア・郵便局・銀行からお支払いください。手数料が209円かかります。
amazon pay
Amazonアカウントで登録済のクレジットカード・お届け先情報を利用してお支払いをしていただけます。ご利用頂くにはAmazonアカウントが必要です。

配送について

14時までのご注文は当日発送いたします。
なお、日曜・祝日の商品発送はお休みしております。
土曜14時以降のご注文に関しては、月曜(月曜が祝日の場合は翌営業日)より順次発送いたします。


ヤマト運輸(宅急便)

【送料】500円(全国一律)

通常、1~3日での到着となります。

・北海道・九州・沖縄県のお客様 … 2~3日で到着
・上記以外のお客様 … 1~2日で到着

離島・一部地域は4日以上を要する場合がございます。

配送の日にち指定・時間指定ができます。
日にち指定は、最短翌日から7日後までの指定になります。
時間指定は、8:00-12:00/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00からご指定ください。

商品代金合計が11,000円(税込)以上のお買上げについては送料・代引手数料は【無料】となります。


ヤマト運輸(ネコポス)

【送料】無料(全国一律)

通常、2~4日での到着となります。
配送の日にち指定・時間指定はできません。

Tシャツ・ロンT・タンクトップ・ニット帽・ソックスの、いずれか1点までとさせて頂きます。
※一部厚みのあるソックスはネコポスで発送できない場合がございます。予めご了承ください。

下記の規定がございます。
大きさ(上限):縦31.2以内・横22.8以内
大きさ(下限):縦23以上・横11.5以上
厚さ:2.5cm以内
重さ:1kg以内

宅急便発送商品とネコポス発送商品を同梱ご希望の場合は、宅急便での発送になります。

商品発送後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
補償金額(責任限度額)は、ネコポス1個につき3,000円(税込)までです。
受領の確認をご希望される方は、宅急便のご利用をおすすめいたします。

ポスト投函となりますので、代引きでの発送はいたしかねます。予めご了承ください。

返品・交換

商品がお客様のお手元に届いてから7日間以内にご連絡いただきましたら、返品・交換の対応をさせていただきます。
ただし、セール品の返品・交換は不可となりますので、予めご了承ください。

返品・交換ご希望の場合は、事前に当店までご連絡ください。
ご希望内容を確認の上、担当の者より返品・交換に関してのお手続きの連絡をさせていただきます。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お客様のお手元に届いた際に、商品の破損や汚損、不良品、ご注文内容と異なる場合は、速やかに新しい商品と交換、または返品を受付けます。
その際の送料その他は、弊社負担とさせていただきます。

サイズ交換やカラー交換など、 お客様のご都合による交換は、【未使用品】に限り対応させていただきます。
交換ご希望分の在庫が出荷可能な場合、出来る限りお客様のご要望に沿って対応させていただきます。
その際の交換分の送料、その他の手数料はお客様のご負担になりますので予めご了承ください。
交換ご希望の商品が完売、欠品により、お客様のご希望に添えない場合がございます。

お客様のお手元での損傷の場合や、商品到着後8日以上の商品、セール品に関しましては、基本的に返品・交換は出来ませんのでご了承ください。

セール商品についてのご注意

セール品の返品・交換は不可となりますので、予めご了承ください。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合、ポイントはお戻しします。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に500ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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お問い合わせ先

customer@brownfloor.jp 011-231-5477(11:00〜19:00)

※土曜、日曜、祝日、お盆、年末年始の商品発送はお休みを頂いております。