お支払いについて

下記のお支払い方法をご利用になれます。

銀行振込(前払い)
所定の口座にお振込みをお願いいたします。口座はご注文完了後にメールにてお知らせします。ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払いください。手数料が324円かかります。10,800円以上のご購入で手数料は無料になります。
NP後払い
商品到着後に郵送される請求書を使って、コンビニエンスストア・郵便局・銀行からお支払いください。手数料が205円かかります。
クレジットカード
現在準備中です。10月より利用可能予定です。
amazon pay
Amazonアカウントで登録済のクレジットカード・お届け先情報を利用してお支払いをしていただけます。ご利用頂くにはAmazonアカウントが必要です。

配送について

【宅配便送料】全国一律:500円

ゆうパックにて発送させていただきます。

商品代金合計が10,800円(税込)以上のお買上げについては送料・代引手数料が【無料】です。当店にて負担させていただきます。

ご注文商品は翌営業日までには発送させていただきます。

配送の日にち指定・時間帯指定ができます。
日にち指定は、発送可能日より5日後から14日後までの指定になります。
時間指定は、午前中/12:00-14:00/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/20:00-21:00からご指定下さい。

【メール便送料】全国一律:送料無料

ゆうパケットにて発送させていただきます。

Tシャツ・ロンT・タンク・ニット帽の1点、又は靴下2枚までとさせて頂きます。
ゆうパケット一通につき『厚さ3cm以内、3辺の合計が60cm以内』の規定がございますので、ゆうパケットでの発送枚数は1枚とさせていただきます。

一部例外商品がございますので、予めご了承ください。

配送の日にち指定・時間帯指定はできません。
お届けまでに2~4日のお時間を頂きます。
宅急便発送の商品とゆうパケット発送商品を同梱ご希望の場合は、宅急便での発送になります。

商品発送後、必ずメールにて発送した商品の追跡番号をお知らせさせていただきます。
紛失または破損した場合は、保障は一切出来かねますので予めご了承ください。
受領の確認をご希望される方は、宅配便のご利用をお勧め致します

ゆうパケットはポスト投函となりますので、代引きでの発送は出来兼ねますことをご了承ください。

返品・交換

商品がお客様のお手元に届いてから7日間以内にご連絡いただきましたら、返品・交換の対応をさせていただいております。
ただし、セール品の返品・交換は不可となりますので、予めご了承ください。

返品・交換ご希望の場合は、事前に当店までご連絡ください。
ご希望内容を確認の上、担当の者より返品・交換に関してのお手続きの連絡をさせていただきます。

サイズ交換や、カラー交換の場合など、 お客様のご都合による返品は、衛生上、【未使用品】に限り交換させていただきます。
交換ご希望分の在庫が出荷可能な場合、出来る限りお客様のご要望に沿って対応させていただきます。
その際の往復分の送料、その他の手数料はお客様のご負担になりますので予めご了承ください。
(お客様のお手元での損傷の場合や、商品到着後8日以上の商品、セール品に関しましては、基本的に返品・交換は出来ませんのでご了承ください。)
交換ご希望の商品が完売、欠品により、お客様のご希望に添えない場合がございます。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お客様のお手元に届いた時に、商品の破損や汚損、不良品、ご注文内容と異なる場合は、速やかに新しい商品と交換、返品させていただきます。
その際の送料その他は、弊社負担とさせていただいております。

セール商品についてのご注意

セール品の返品・交換は不可となりますので、予めご了承ください。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合、ポイントはお戻しします。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に500ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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お問い合わせ先

customer@brownfloor.jp 011-231-5477(11:00〜20:00)

※土曜、日曜、祝日、お盆、年末年始の商品発送はお休みを頂いております。